TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
DESKRIPSI REGULER TRAINING MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN
Training Customer Relationship Management (CRM) sangat penting karena membantu perusahaan untuk memahami, memelihara, dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan. Hal ini dapat mengarah pada peningkatan retensi pelanggan, peningkatan penjualan, dan pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan pelanggan, yang semuanya berkontribusi pada kesuksesan jangka panjang perusahaan.
Pelatihan Customer Relationship Management ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang praktik-praktik terbaik dalam mengelola hubungan pelanggan. Peserta akan belajar tentang pentingnya mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan, merancang strategi CRM yang efektif, dan menggunakan teknologi yang mendukung pengelolaan hubungan pelanggan yang lebih baik. Pelatihan ini akan membantu peserta mengintegrasikan pendekatan berorientasi pelanggan ke dalam berbagai fungsi bisnis.
Pelatihan yang membahas mengenai Manajemen Hubungan Pelanggan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA RETENSI PELANGGAN
- Meningkatkan pemahaman tentang prinsip-prinsip dasar CRM.
- Mengajarkan teknik-teknik untuk mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan.
- Mengembangkan keterampilan dalam merancang dan mengimplementasikan strategi CRM.
- Memperkenalkan alat-alat dan teknologi CRM yang canggih.
- Meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
- Mengoptimalkan penggunaan sumber daya perusahaan untuk mencapai kepuasan pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Retensi Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Customer Relationship Management (CRM).
Materi Diklat Manajemen Hubungan Pelanggan Pasti Running
- Pengantar Customer Relationship Management (CRM)
- Pengumpulan dan Analisis Data Pelanggan
- Strategi CRM dan Segmentasi Pelanggan
- Teknologi CRM dan Alat Pendukung
- Peningkatan Layanan Pelanggan
- Implementasi Sistem CRM
- Manajemen Hubungan dengan Pelanggan
- Analisis Kepuasan Pelanggan
- Keterampilan Komunikasi dan Interaksi Pelanggan
- Etika dalam CRM
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Strategi CRM Webinar Murah
Training Strategi CRM ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer Penjualan
- Staf Layanan Pelanggan
- Eksekutif Pemasaran
- Manajer Hubungan Pelanggan
- Karyawan Departemen Pengembangan Bisnis
Instruktur Training Offline Customer Relationship Management (CRM)
Training Manajemen Hubungan Pelanggan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Retensi Pelanggan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Relationship Management (CRM) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Relationship Management (CRM) ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Bali Training 2026 :
- Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
- Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
- Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
- Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
- Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
- Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
- Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
- Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
- Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
- Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
- Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
- Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
Jangan lewatkan kesempatan untuk berkembang. Daftar pelatihan sekarang!
Lokasi Training Strategi CRM (Online – Offline) :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean
- Bandung, Hotel Golden Flower
- Bali, Hotel Ibis Kuta
- Surabaya, Hotel Amaris (6.000.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta
Investasi Training Retensi Pelanggan Murah :
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Bali Training :
- Hotel
- Tempat Pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia