TRAINING INBOUND & OUTBOUND SALES CALL
Deskripsi
Apakah anda seorang profesional bidang penjualan yang ingin mempelajari keterampilan inbound dan outbound call? Jika ya, maka training inbound & outbound sales call ini merupakan pilihan yang tepat. Pelatihan ini secara khusus dirancang untuk memberikan pemahaman yang mendalam mengenai keterampilan komunikasi dalam melakukan panggilan penjualan, baik yang masuk (inbound) maupun yang dilakukan (outbound).
Penting untuk diketahui bahwa 69% pelanggan yang menerima panggilan inbound menunjukkan kecenderungan untuk membeli produk lebih tinggi dibandingkan dengan panggilan outbound, yang menunjukkan pentingnya respons cepat dan efektif terhadap permintaan pelanggan. Selain itu, teknik outbound sales call yang efektif dapat meningkatkan peluang penjualan hingga 30%. Oleh karena itu, topik ini menjadi sangat penting untuk dikuasai, sebagai upaya meningkatkan keterampilan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, yang berdampak langsung pada loyalitas mereka terhadap produk atau layanan yang ditawarkan.
Lebih lanjut, pelatihan ini merupakan solusi tepat karena tidak hanya membahas teori, tetapi juga memberikan pendampingan langsung dari para profesional. Selain itu, peserta akan memperoleh pengetahuan tentang cara mengelola panggilan pelanggan dan memahami kebutuhan mereka dengan lebih baik. Tidak hanya itu, peserta juga mempelajari strategi untuk meningkatkan konversi penjualan dan menjalin hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Teknik-teknik ini sangat penting dalam mengoptimalkan kinerja tim penjualan dan mencapai target perusahaan.
Tujuan
Secara garis besar, tujuan dari pelatihan panggilan penjualan masuk & keluar ini meliputi hal-hal berikut:
- Menguasai teknik-teknik dalam melakukan panggilan penjualan inbound dan outbound
- Meningkatkan keterampilan komunikasi untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan
- Menyusun skrip panggilan yang efektif untuk meningkatkan tingkat konversi
- Mengatasi keberatan dan menutup penjualan melalui panggilan telepon
- Meningkatkan kemampuan dalam mengelola waktu dan menetapkan prioritas dalam kegiatan panggilan
Materi
Dalam pelatihan ini, peserta akan mendapatkan berbagai materi komprehensif, antara lain:
- Pengenalan secara umum tentang panggilan penjualan inbound dan outbound
- Perbedaan utama antara inbound dan outbound sales call
- Teknik komunikasi efektif dalam sales calls
- Penyusunan skrip panggilan untuk masing-masing jenis sales call
- Menangani keberatan dan menciptakan solusi
- Strategi untuk meningkatkan tingkat konversi
- Penggunaan CRM untuk mengelola leads dan follow-ups
- Menutup penjualan secara efektif melalui panggilan
- Etika dan keterampilan dalam outbound calling
- Studi kasus dan praktek panggilan penjualan
Peserta
Training Inbound & Outbound Sales Call sangat sesuai untuk Anda yang berasal dari kalangan berikut:
- Telemarketer
- Customer Service Representative
- Account Manager
- Sales Manager
- Business Development Officer
- Marketing Executive
Metode
Agar materi dapat dipahami secara optimal, pelatihan ini menggunakan metode interaktif yang aplikatif. Selain paparan materi, peserta akan diajak berdiskusi kelompok, melakukan simulasi, dan mengerjakan studi kasus. Dengan demikian, peserta dapat memahami penerapan materi secara langsung di lapangan.
Instruktur
Training Inbound & Outbound Sales Call akan dibimbing oleh instruktur profesional yang telah berpengalaman luas di bidang sales. Dengan kombinasi latar belakang akademisi dan praktisi, peserta akan mendapatkan wawasan menyeluruh, baik secara teori maupun praktik lapangan.
Jadwal Pelatihan Bali Training 2026
- Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
- Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
- Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
- Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
- Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
- Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
- Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
- Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
- Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
- Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
- Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
- Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!
Tempat Pelaksanaan Pelatihan
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain
- BANDUNG
- BALI
- SURABAYA
- MAKASSAR
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Bali Training:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Bali Training
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia
*Penulis artikel di atas adalah Maharani Kusuma Artanti, seorang SEO content writer dan copywriter yang menjadikan menulis sebagai upaya mewujudkan cita-cita menjadi zat hara.