TRAINING MANAGING CONFLICT AND DIFFICULT PEOPLE
Deskripsi
Riset psikologi industri menunjukkan bahwa karyawan rata-rata menghabiskan sekitar 2,8 jam per minggu hanya untuk berurusan dengan workplace conflict yang setara dengan kehilangan produktivitas selama satu bulan penuh dalam setahun. Namun, pertanyaannya apakah Anda sudah memiliki strategi yang tepat untuk menghadapi rekan kerja yang toksik dan manipulatif, ataukah Anda justru merasa terkuras secara emosional karena setiap perbedaan pendapat selalu berakhir dengan ketegangan yang merusak suasana kerja? Masalah ini sangat krusial karena konflik yang tidak terkelola dengan baik akan menciptakan lingkungan kerja yang tidak sehat, memicu stres kronis, dan pada akhirnya menurunkan kinerja tim secara drastis.
Maka, untuk menjaga keharmonisan dan profesionalisme di tempat kerja, Training Managing Conflict and Difficult People hadir. Pelatihan ini adalah program pengembangan kecerdasan emosional dan keterampilan negosiasi yang fokus pada teknik identifikasi akar masalah, strategi menghadapi berbagai kepribadian sulit, serta metode mediasi untuk mengubah konfrontasi menjadi kolaborasi yang produktif.
Lalu, mengapa pelatihan ini penting untuk diikuti?
Pelatihan ini penting karena pemimpin yang mampu mengelola konflik secara efektif terbukti dapat meningkatkan keterikatan tim hingga 35% dan mempercepat pengambilan keputusan strategis. Hal ini sangat mendesak karena di tahun 2026, agilitas organisasi sangat bergantung pada kemampuan tim dalam menyelesaikan friksi internal dengan cepat.
Oleh karena itu, melalui program ini, peserta akan mempelajari teknik komunikasi asertif, metode pemecahan masalah kolaboratif, hingga cara menetapkan batasan profesional yang sehat. Peserta juga akan belajar soal psikologi di balik perilaku sulit agar Anda bisa merespons dengan kepala dingin. Penguasaan aspek ini menjamin Anda mampu mempertahankan kontrol dalam situasi sesulit apa pun.
Oleh karena itu, pelatihan ini merupakan solusi tepat karena tidak hanya membahas teori, tetapi juga memberikan pendampingan langsung dari para profesional.
Tujuan
Secara garis besar, tujuan dari training komunikasi asertif ini meliputi hal-hal berikut:
- Meningkatkan kesadaran diri peserta dalam mengenali gaya manajemen konflik pribadi juga dampaknya terhadap dinamika hubungan profesional dengan rekan kerja maupun atasan.
- Membekali tenaga profesional dengan keterampilan komunikasi asertif guna menyampaikan pendapat atau keberatan secara tegas tanpa melukai perasaan orang lain atau memicu perdebatan yang tidak perlu.
- Mengembangkan keahlian dalam membedakan berbagai tipe “orang sulit” serta menerapkan taktik psikologis yang spesifik untuk menetralisir perilaku negatif mereka di lingkungan kantor.
- Memberikan wawasan mendalam mengenai teknik mediasi dan negosiasi berbasis kepentingan (interest-based) untuk mencapai solusi menang-menang (win-win solution) yang berkelanjutan bagi semua pihak.
- Memperkuat kapasitas dalam membangun budaya kerja yang terbuka dan saling menghargai, sehingga konflik berpeluang menjadi inovasi bagi kemajuan perusahaan.
Kami merancang kegiatan ini untuk memenuhi kebutuhan Anda terhadap training pengembangan diri dan kepemimpinan secara online maupun offline. Dengan mengikuti training ini, peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai hubungan interpersonal yang profesional.
Materi
Dalam pelatihan ini, peserta akan mendapatkan berbagai materi komprehensif, antara lain:
- Psikologi Konflik: Memahami Penyebab dan Dinamika Friksi di Tempat Kerja.
- Identifikasi 5 Gaya Manajemen Konflik Berdasarkan Thomas-Kilmann.
- Strategi Menghadapi Berbagai Tipe Difficult People (Si Pengeluh, Si Agresif, dll).
- Teknik Komunikasi Asertif untuk Meredam Ketegangan Interpersonal.
- Seni Mendengarkan Empatik: Kunci Utama Memahami Akar Masalah.
- Langkah-langkah Mediasi Konflik di Dalam Tim secara Profesional.
- Manajemen Emosi dan Teknik Penenangan Diri Saat Situasi Memanas.
- Negosiasi Berbasis Prinsip untuk Mencapai Kesepakatan Bersama.
- Teknik Menetapkan Batasan (Boundary Setting) di Lingkungan Kerja.
- Praktik Simulasi Kasus Nyata dan Penyusunan Rencana Aksi Harmonisasi.
Peserta
Training Managing Conflict and Difficult People ini sangat sesuai untuk anda yang berasal dari kalangan berikut:
- Manager
- Supervisor
- HR Generalist
- Team Leader
- Customer Service Lead
- Project Manager
- Division Head
Metode
Agar materi dapat dipahami secara optimal, pelatihan ini menggunakan metode interaktif yang aplikatif. Selain paparan materi, peserta akan diajak berdiskusi kelompok, melakukan simulasi, dan mengerjakan studi kasus. Dengan demikian, peserta dapat memahami penerapan materi secara langsung di lapangan.
Instruktur
Training Managing Conflict and Difficult People akan dibimbing oleh instruktur profesional yang berpengalaman luas di bidang softskill. Dengan kombinasi latar belakang akademisi dan praktisi, peserta akan mendapatkan wawasan menyeluruh, baik secara teori maupun praktik lapangan.
Jadwal Pelatihan Bali Training 2026
- Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
- Batch 2: 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
- Batch 3: 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
- Batch 4: 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
- Batch 5: 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
- Batch 6: 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
- Batch 7: 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
- Batch 8: 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
- Batch 9: 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
- Batch 10: 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
- Batch 11: 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
- Batch 12: 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan:
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Bali Training
- Module / Hand-out
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Makan malam
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia
- City tour (Optional)
Frequently Asked Questions
Q1: Apakah ada minimal running untuk pelatihan ini?
A1: Bali Training tidak menentukan minimal running, kami akan memberikan pelayanan terbaik untuk 1 orang peserta sekalipun
Q2: Dimana pelaksanaan pelatihan ini?
A2: Pelatihan umumnya dilaksanakan di Bali, Jakarta, Yogyakarta, Bandung, Surabaya, dan Makassar
Q3: Apakah memungkinkan bila pelatihan dilaksanakan di luar kota tersebut?
A3: Ya, sangat memungkinkan, kami akan berupaya memenuhi kebutuhan Anda
Q4: Apakah Bali Training bisa menyelenggarakan In House Training?
A4: Ya, layanan yang kami sediakan tidak hanya pelatihan ataupun sertifikasi secara offline dan online, tapi juga In House Training yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda
Q5: Apakah harga training yang tertera fix?
A5: Tidak, kami sangat terbuka dengan negosiasi terkait harga. Silakan hubungi kontak yang tertera untuk mendapatkan penawaran terbaik
*Ditulis oleh Maharani Kusuma Artanti. Sebagai Content Writer yang berpengalaman sejak 2021, Maharani fokus pada penulisan konten yang informatif dan teroptimasi. Sejak 2025, ia mendedikasikan keahliannya untuk SEO dan visibilitas online, memastikan informasi pelatihan tersaji jelas dan aksesibel. Terhubung dengan Maharani via LinkedIn.