Pelatihan CONFLICT & 
DESKRIPSI Training CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE
Konflik adalah bagian dari pekerjaan kita sehari-hari. Tidak ada pekerjaan yang tidak mempunyai konflik didalamnya. Dan kelihaian kita dalam menangani konflik dapat menentukan keberhasilan kita di dalam sebuah pekerjaan. Dalam menangani konflik yang mungkin timbul dalam sebuah pekerjaan tentu bukan sebuah perkara yang mudah. Diperlukan keahlian tertentu agar konflik yang kita tangani dapat diselesaikan dengan baik, dan tidak justru menimbulkan konflik-konflik baru.
Karena itu kita perlu untuk terus melatih kemampuan kita dalam menangani konflik. Jika perlu, kita memerlukan sebuah training yang memang dirancang khusus untuk melatih kemampuan kita untuk menangani konflik.
Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.
TUJUAN Training CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan
- Memahami berbagai perilaku yang menyulitkan
- Mengembangkan kemampuan komunikasi
- Menurunkan tingkat stress saat menghadapi orang yang menyulitkan
- Mengembangkan strategi mengatasi orang yang menyulitkan
- Memahami ‘konflik’ berdasarkan ‘positive thinking’
- Mampu mengelola konflik dengan menggunakan berbagai teknik dan strategi
MATERI Training CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE
- DIFFICULT PEOPLE ATTITUDE PROBLEM AT WORK
+ Karyawan bermasalah
+ Penjabaran Masalah
- STRESS MANAGEMENT
+ Menyadari tanda-tanda stress
+ Mengatasi Stress dalam pekerjaan
- STRATEGI MENGATASI LANGSUNG (ONE ON ONE)
+ Prinsip Human Behavior
+ Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku
+ Pendekatan melalui negosiasi
+ Pendekatan melalui coaching
+ Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan
- KONFLIK ANTARA INDIVIDU DAN KELOMPOK
+ Agresif VS Submisif VS Asertif
+ Jenis Konflik
+ Penyebab Konflik
+ Tingkatan Konflik
+ Menghindari Konflik
- MENGATASI KONFLIK
+ Cara-cara mengatasi konflik
+ Kuadran Kepribadian
+ Proses Resolusi Konflik
- MENGHADAPI ATASAN YANG MENYULITKAN
+ Memahami kemampuan atasan
+ Perilaku atasan yang tidak dapat ditolerir
+ Apa yang dapat dilakukan
+ Diagram Risiko tindakan
- BERKOMUNIKASI DALAM KONDISI SULIT
+ Proses Komunikasi
+ Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik
- STUDI KASUS
PESERTA Training CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE
Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang
METODE Training CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE
Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:
- Presentation
- Discuss
- Case Study
- Evaluation
INSTRUKTUR TRAINING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE
Drs. Audith Thurmudi , MM., Psi and Tim
Jadwal Pelatihan Bali Training 2026 :
Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026 || Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026 || Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026 || Batch 6 ; 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026 || Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026 || Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026 || Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan di Bali Training :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean
- Bandung, Hotel Golden Flower
- Bali, Hotel Ibis Kuta
- Surabaya, Hotel Amaris(6.00.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta
Investasi Pelatihan tahun 2019 ini :
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Bali Training :
- Hotel
- Tempat Pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia