TRAINING IMPLEMENTING IT SERVICE MANAGEMENT WITH ISO 20000
Deskripsi
Apakah anda seorang profesional yang ingin meningkatkan keterampilan penerapan manajemen layanan IT sesuai ISO 20000? Training implementing IT service management with ISO 20000 dirancang untuk membantu organisasi memahami dan mengimplementasikan standar internasional dalam pengelolaan layanan TI secara efektif dan berkelanjutan. Mengapa pelatihan ini penting untuk anda ikuti? ISO 20000 adalah standar global yang digunakan oleh organisasi untuk menunjukkan bahwa mereka dapat menyediakan layanan TI yang konsisten dan andal. Penerapan standar ini dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan, mengurangi biaya operasional, dan meminimalkan risiko. Organisasi yang mengadopsi ISO 20000 juga dapat melihat peningkatan dalam kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional karena penggunaan proses yang terstruktur dan berfokus pada perbaikan berkelanjutan.
Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa pelatihan ini merupakan jawaban tepat atas kebutuhan anda sebab materi akan dipelajari secara mendalam serta mendapatkan bimbingan profesional dalam bidangnya. Selain itu, melalui pelatihan ini, peserta akan mendapatkan pengetahuan mengenai metode analisis geospasial tingkat lanjut untuk mendukung pengambilan keputusan berbasis peta digital, pengelolaan sumber daya, dan perencanaan wilayah.
Tujuan
Pelatihan Menerapkan Manajemen Layanan TI dengan ISO 20000 ini bertujuan untuk:
- Menyediakan pemahaman mendalam tentang ISO 20000 dan prinsip-prinsip ITSM
- Mengajarkan cara mengimplementasikan ISO 20000 dalam organisasi
- Mengembangkan keterampilan dalam merancang dan mengelola proses ITSM yang efektif
- Menyediakan alat dan teknik untuk audit dan evaluasi layanan TI
- Memfasilitasi pemahaman tentang perbaikan berkelanjutan dalam manajemen layanan TI
Kegiatan ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan anda terhadap training ISO 20000 online maupun offline. Dengan mengikuti training di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai manajemen layanan IT dengan ISO 20000.
Materi
Dalam pelatihan manajemen layanan IT dengan ISO 20000 ini, peserta akan mendapat materi sebagai berikut:
- Pengenalan kepada ISO 20000 dan IT Service Management
- Prinsip-prinsip dasar ISO 20000 dalam manajemen layanan TI
- Proses-proses utama dalam IT Service Management (Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement)
- Penyusunan dan Pengelolaan Service Level Agreements (SLA)
- Pengelolaan Risiko dalam Layanan TI
- Penerapan dan Pemeliharaan Sistem Manajemen Layanan TI
- Pengukuran Kinerja Layanan TI
- Teknik untuk Audit dan Evaluasi IT Service Management
- Perbaikan Berkelanjutan dalam Proses ITSM
- Studi Kasus Implementasi ISO 20000 di Organisasi
Peserta
Training Implementing IT Service Management with ISO 20000 ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Manajer TI
- IT Service Manager
- Koordinator Layanan TI
- Konsultan IT
- Auditor TI
- Spesialis ITSM
- Administrator Sistem
Metode
Instruktur menyampaikan pelatihan ini melalui metode yang interaktif dan aplikatif. Pemaparan materi dikombinasikan dengan diskusi kelompok untuk memperdalam konsep, serta simulasi dan studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan langsung di dunia kerja. Pendekatan ini memungkinkan peserta memperoleh tidak hanya wawasan teoretis, tetapi juga keterampilan praktis yang relevan dengan kebutuhan industri.
Instruktur
Training Implementing IT Service Management with ISO 20000akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang memiliki keahlian di bidang manajemen layanan IT. Mereka berasal dari berbagai latar belakang, baik akademisi maupun praktisi, sehingga peserta dapat memperoleh wawasan yang lebih luas dan mendalam.
Jadwal Pelatihan Bali Training 2025
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2025 | 16 – 17 Januari 2025
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2025 | 20 – 21 Februari 2025
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2025 | 19 – 20 Maret 2025
- Batch 4 : 03 – 04 April 2025 | 23 – 24 April 2025
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2025 | 21 – 22 Mei 2025
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2025 | 25 – 26 Juni 2025
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2025 | 23 – 24 Juli 2025
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2025 | 20 – 21 Agustus 2025
- Batch 9 : 04 – 05 September 2025 | 18 – 19 September 2025
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2025 | 22 – 23 Oktober 2025
- Batch 11 : 06 – 07 November 2025 | 26 – 27 November 2025
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2025 | 18 – 19 Desember 2025
Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!
Tempat Pelaksanaan Pelatihan
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain
- BANDUNG
- BALI
- SURABAYA
- MAKASSAR
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Bali Training:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Bali Training
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia
*Penulis artikel di atas adalah Maharani Kusuma Artanti, seorang SEO content writer dan copywriter yang menjadikan menulis sebagai upaya mewujudkan cita-cita menjadi zat hara.