TRAINING ONLINE 1ST INDONESIA WORLD CLASS QUALITY CONFERENCE

training

DESKRISPSI TRAINING WEBINAR SISTEM MANAJEMEN MUTU

Sejarah sistem mutu modern di dunia, ditandai dengan diterbitkannya panduan pengendalian mutu pertama di Negara Inggris. Di era tahun 70-an USA menerbitkan MIL-Q-9858 suatu spesifikasi mutu dan MIL-I-45208 merincikan persyaratan sistem inspeksi. Demikian pula UK menerbitkan BS 5179 panduan pengendalian mutu pertama dan BS 5750 persyaratan untuk suatu sistem mutu. Berlanjut tahun 1987 ISO–International Organisasi for Standarisation yang didirikan tahun 1946 dengan head quarter di Swiss dengan anggota Badan Standarisasi dari berbagai negara di seluruh dunia, termasuk Indonesia diwakili oleh BSN (Badan Standarisasi Nasional), menerbitkan standar ISO 9000:1987 sebagaistandar yang menguraikan persyaratan untuk sistem manajemen mutu dan ISO 10000 berupa panduan untuk audit, kalibrasi, pembuatan pedoman mutu dan dokumentasi lainnya.

Perkembangan ekonomi dunia dengan daya kompetisi tinggi dimulai saat perdagangan bebas antar negara disebut era globalisasi saat ini. Sejak diberlakukan sistem perdagangan bebas (NAFTA, WTO, APEC, AFTA, ACFTA) persaingan semakin ketat antar perusahaan/organisasi, bahkan antar negara, menyebabkan para pelaku usaha maupun pemangku jabatan negara harus berlomba-lomba dalam melakukan pengendalian dan peningkatan produk atau jasa yang dihasilkan untuk mampu bersaing.

Tuntutan hasil produk dan layanan tersebut saat ini semakin tinggi dengan kewajiban pemenuhan standar jaminan mutu secara internasional. Hal tersebut membuat kewajiban implementasi sistem manajemen mutu di segala bidang usaha, baik swasta maupun pemerintahan. Mutu adalah salah satu tuntutan serta salah satu kunci sukses bagi perusahaan/ organisasi maupun personal untuk memenangkan persaingan global di berbagai bidang. Hanya perusahaan/organisasi maupun individu mengedepankan mutu dapat bertahan di era globalisasi ini.

Berangkat dari kecemasan akan semakin tertinggal pemahaman peningkatan mutu di Indonesia, dibandingkan dengan negara tetangga dan negara maju lainnya. Perbedaan semakin jauh karena para negara tetangga sudah lari melesat kedepan, sementara kita masih berencana atau bahkan masih bermimpi. Kebutuhan mendesak regulasi mutu di Indonesia, hal tersebut ditandai dengan terbitnya UU no. 25/2009 tentang pelayanan publik bagi instansi penyelenggara jasa, industri maupun administratif.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan WORLD CLASS QUALITY CONFERENCE ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING UPLIFTING CUSTOMER SERVICE UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan WORLD CLASS QUALITY CONFERENCE Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai WORLD CLASS QUALITY CONFERENCE dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang WORLD CLASS QUALITY CONFERENCE

MATERI pelatihan Sistem Manajemen Mutu online Zoom

Hari Pertama

Uplifting Customer Service and Building Service Cultures by Ron Kaufman

Hari KeDua

* Opening Ceremony by DR.H.Soekarwo,S.H.,M.Hum

* Quality in the Globalization Era by Widayanti

* Building Superior Service Culture in Globalization Era by Ron Kaufman

* Innovation of Product Quality in Indonesia by Rachmat Gobel

* Improve Quality in Construction Services by Bintang Perbowo,SE.,MM

* When we Feel Appropiately to Implement Quality by Atantya Harpindi Mulyanto, SE.,M.Si

* Requirements to Apply for Standard of Health Care:Quality and Safety by DR.dr.Sutoto. M.Kes

* Secret of Making World Class University by Ir.Tony Antonio

* Foster of Quality Mindset by Ariesandi Setyono

Hari KeTiga

* Accelerate The Development of Quality Culture in Indonesia by Dahlan Iskan

* Why People Always Requires Quality by Jaya Suprana

* Power of Quality Services in Corporate Sector by Zulkifli Zaini

* High Impact Service Excellent by Ayu Dyah Pasha

* Ethics and Excellent Service by Indayati Oetomo

* Powerful Strategy to Grow and Profitable Business by Agus Sanetyo

* Quality Applied to the corporate Strategy by Emirsyah Satar

* The Importance of Certification Process in Quality Business by Dr. Harry Parathon

* Secrets of Enterpreneurship by Renald Kasali, Ph.D

* Quality Culture Formula by Widayanti

* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah WORLD CLASS QUALITY CONFERENCE

METODE pelatihan Uplifting Customer Service online Zoom

Metode Training WORLD CLASS QUALITY CONFERENCE dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan Building Service Cultures online Zoom

Instruktur yang mengajar pelatihan WORLD CLASS QUALITY CONFERENCE ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang WORLD CLASS QUALITY CONFERENCE baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training WORLD CLASS QUALITY CONFERENCE ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang WORLD CLASS QUALITY CONFERENCE .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Bali Training 2023 :

Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024 || Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024

Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024 || Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024

Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024 || Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024

Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024 || Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024

Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024 || Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024

Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024 || Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan di Bali Training :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean
  • Bandung, Hotel Golden Flower
  • Bali, Hotel Ibis Kuta
  • Surabaya, Hotel Amaris(6.00.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta

Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Bali Training :

  1. Hotel
  2. Tempat Pelatihan .
  3. Module / Handout
  4. FREE Flashdisk
  5. Sertifikat
  6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  8. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  9. FREE Souvenir Exclusive
  10. Training room full AC and Multimedia