TRAINING PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS

TRAINING PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS

 

Deskripsi

Tahukah anda bahwa menurut riset, sekitar 92% dari seluruh interaksi pelanggan masih terjadi melalui telepon, meskipun dunia digital semakin berkembang? Selain itu, sebuah studi dari Rain Group menunjukkan bahwa 82% pembeli bersedia menerima pertemuan setelah dihubungi melalui telemarketing yang dilakukan secara profesional dan relevan. Fakta ini membuktikan bahwa telemarketing tetap menjadi strategi yang kuat jika dilakukan dengan teknik yang tepat. Oleh karena itu, pemahaman mengenai keterampilan profesional telemarketing menjadi penting. Anda dapat menerima pembahasan lebih mendalam mengenai hal tersebut dalam Training Professional Telemarketing Skills.

Training Professional Telemarketing Skills dirancang untuk membantu tenaga penjualan meningkatkan keterampilan komunikasi, persuasi, dan strategi penjualan melalui telepon. Pelatihan ini mencakup teknik membangun hubungan dengan prospek, menangani keberatan, serta menutup penjualan secara efektif. Dengan pendekatan profesional, telemarketer dapat meningkatkan peluang konversi dan mencapai target penjualan dengan lebih optimal. Oleh karena itu, pelatihan ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, sehingga diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

Pelatihan keterampilan profesional telemarketing ini bertujuan untuk:

• Memahami prinsip dasar dan etika dalam telemarketing profesional.
• Mengembangkan keterampilan komunikasi dan persuasi yang efektif melalui telepon.
• Mampu membangun hubungan dan menciptakan kepercayaan dengan prospek.
• Menguasai strategi menangani keberatan pelanggan dengan solusi yang tepat.
• Meningkatkan kemampuan menutup penjualan secara efisien dan profesional.

Kegiatan ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan anda terhadap pelatihan keterampilan profesional telemarketing online dan offline yang pasti running. Dengan mengikuti training di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai keterampilan profesional telemarketing.

Materi

Dalam training professional telemarketing skills ini, peserta akan mendapat materi sebagai berikut:

1. Pengenalan Telemarketing Profesional dan Peranannya dalam Bisnis
2. Teknik Komunikasi Efektif dan Membangun Koneksi dengan Prospek
3. Strategi Persuasi dan Pendekatan Psikologis dalam Telemarketing
4. Menangani Keberatan dan Menjawab Pertanyaan Pelanggan dengan Baik
5. Teknik Meningkatkan Conversion Rate dalam Telemarketing
6. Skrip Telemarketing yang Efektif dan Fleksibel
7. Manajemen Waktu dan Produktivitas dalam Telemarketing
8. Etika dan Kepatuhan dalam Komunikasi Bisnis via Telepon
9. Studi Kasus: Analisis Keberhasilan Telemarketing dalam Berbagai Industri
10. Praktik dan Simulasi Telemarketing untuk Peningkatan Keterampilan

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih jadwal, tempat dan harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta

Training Professional Telemarketing Skills ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:

• Telemarketer
• Sales Representative
• Customer Service Officer
• Business Development Executive
• Account Manager
• Marketing Specialist
• Supervisor atau Manajer Penjualan

Metode

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur

Training Professional Telemarketing Skills akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang memiliki keahlian di bidang telemarketing. Mereka berasal dari berbagai latar belakang, baik akademisi maupun praktisi, sehingga peserta dapat memperoleh wawasan yang lebih luas dan mendalam.

Jadwal Pelatihan Bali Training 2026

• Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
• Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
• Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
• Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
• Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
• Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
• Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
• Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
• Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
• Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
• Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
• Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!

Tempat Pelaksanaan Pelatihan

• JAKARTA
• BALI
• YOGYAKARTA
• BANDUNG
• SURABAYA

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan Bali Training:

1. Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Bali Training

1. Module / Hand-out
2. FREE Flash disk
3. Sertifikat
4. FREE Bag or Backpack (Tas Training)
5. Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
6. 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
7. FREE Exclusive Souvenir
8. Training Room Full AC And Multimedia

*Penulis artikel di atas adalah Maharani Kusuma Artanti, seorang SEO content writer dan copywriter yang menjadikan menulis sebagai upaya mewujudkan cita-cita menjadi zat hara.