TRAINING SALES THROUGH SERVICE EXCELLENCE

Deskripsi

Apakah anda seorang praktisi penjualan yang ingin meningkatkan pemahaman soal peningkatan sales karena pelayanan prima? Jika ya, maka training sales through service excellence ini merupakan pilihan yang tepat. Pelatihan ini secara khusus dirancang untuk meningkatkan keterampilan layanan pelanggan sebagai strategi utama dalam meningkatkan penjualan.

Selain itu, pelatihan ini hadir sebab riset menunjukkan bahwa 86% pelanggan bersedia membayar lebih untuk layanan pelanggan yang unggul, namun hanya sedikit perusahaan yang benar-benar mampu memberikan standar layanan tersebut secara konsisten. Dengan membekali tim frontliner dan sales dengan kemampuan service excellence, organisasi dapat meningkatkan penjualan secara signifikan melalui kepuasan dan kepercayaan pelanggan yang lebih tinggi. Oleh karena itu, pelatihan ini memberikan pemahaman praktis dan strategi adaptif yang sangat relevan bagi organisasi masa kini.

Lebih lanjut, pelatihan ini merupakan solusi tepat karena tidak hanya membahas teori, tetapi juga memberikan pendampingan langsung dari para profesional. Selain itu, peserta akan memperoleh pengetahuan tentang bagaimana memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, menciptakan loyalitas, dan mendorong pembelian berulang melalui interaksi yang positif, cepat, dan berkualitas. Tidak hanya itu, pelatihan ini juga membekali peserta dengan keterampilan yang berkaitan dengan topik, sebagai upaya memperdalam pemahaman peserta.

Tujuan

Secara garis besar, tujuan dari pelatihan penjualan melalui pelayanan prima ini meliputi hal-hal berikut:

Meningkatkan pemahaman tentang hubungan antara layanan unggul dan penjualan
Membangun mindset pelayanan pelanggan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan
Mengembangkan keterampilan komunikasi dalam menghadapi pelanggan
Mengelola keluhan pelanggan secara efektif sebagai peluang penjualan
Mengintegrasikan strategi layanan dalam proses penjualan

Materi

Dalam pelatihan ini, peserta akan mendapatkan berbagai materi komprehensif, antara lain:

Konsep service excellence dalam strategi penjualan
Membangun persepsi positif pelanggan sejak interaksi awal
Etika dan sikap profesional dalam melayani
Teknik komunikasi persuasif dan empatik
Menangani keberatan dan keluhan pelanggan
Customer loyalty dan repeat order strategy
Mengelola pengalaman pelanggan secara holistik
Standar layanan dan pengukuran kepuasan pelanggan
Service recovery untuk mempertahankan kepercayaan
Studi kasus peningkatan penjualan melalui layanan prima

Peserta

Training Sales Through Service Excellence sangat sesuai untuk Anda yang berasal dari kalangan berikut:

Customer service
Sales executive
Frontliner
Relationship officer
Marketing staff
Sales supervisor
Business development

Agar materi dapat dipahami secara optimal, pelatihan ini menggunakan metode interaktif yang aplikatif. Selain paparan materi, peserta akan diajak berdiskusi kelompok, melakukan simulasi, dan mengerjakan studi kasus. Dengan demikian, peserta dapat memahami penerapan materi secara langsung di lapangan.

Instruktur

Training Sales Through Service Excellence akan dibimbing oleh instruktur profesional yang telah berpengalaman luas di bidang sales. Dengan kombinasi latar belakang akademisi dan praktisi, peserta akan mendapatkan wawasan menyeluruh, baik secara teori maupun praktik lapangan.

Jadwal Pelatihan Bali Training 2026

Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!

Tempat Pelaksanaan Pelatihan

Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain

BANDUNG
BALI
SURABAYA
MAKASSAR

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan Bali Training:

Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Bali Training

Module / Hand-out
FREE Flash disk
Sertifikat
FREE Bag or Backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
FREE Exclusive Souvenir
Training Room Full AC And Multimedia

*Penulis artikel di atas adalah Maharani Kusuma Artanti, seorang SEO content writer dan copywriter yang menjadikan menulis sebagai upaya mewujudkan cita-cita menjadi zat hara.