Training CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Pelatihan CONFLICT &

DESKRIPSI Training CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Konflik adalah bagian dari pekerjaan kita sehari-hari. Tidak ada pekerjaan yang tidak mempunyai konflik didalamnya. Dan kelihaian kita dalam menangani konflik dapat menentukan keberhasilan kita di dalam sebuah pekerjaan. Dalam menangani konflik yang mungkin timbul dalam sebuah pekerjaan tentu bukan sebuah perkara yang mudah. Diperlukan keahlian tertentu agar konflik yang kita tangani dapat diselesaikan dengan baik, dan tidak justru menimbulkan konflik-konflik baru.

Karena itu kita perlu untuk terus melatih kemampuan kita dalam menangani konflik. Jika perlu, kita memerlukan sebuah training yang memang dirancang khusus untuk melatih kemampuan kita untuk menangani konflik.

Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.

TUJUAN Training CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan

  • Memahami berbagai perilaku yang menyulitkan
  • Mengembangkan kemampuan komunikasi
  • Menurunkan tingkat stress saat menghadapi orang yang menyulitkan
  • Mengembangkan strategi mengatasi orang yang menyulitkan
  • Memahami ‘konflik’ berdasarkan ‘positive thinking’
  • Mampu mengelola konflik dengan menggunakan berbagai teknik dan strategi

MATERI Training CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

  1. DIFFICULT PEOPLE ATTITUDE PROBLEM AT WORK

+ Karyawan bermasalah

+ Penjabaran Masalah

  1. STRESS MANAGEMENT

+ Menyadari tanda-tanda stress

+ Mengatasi Stress dalam pekerjaan

  1. STRATEGI MENGATASI LANGSUNG (ONE ON ONE)

+ Prinsip Human Behavior

+ Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku

+ Pendekatan melalui negosiasi

+ Pendekatan melalui coaching

+ Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan

  1. KONFLIK ANTARA INDIVIDU DAN KELOMPOK

+ Agresif VS Submisif VS Asertif

+ Jenis Konflik

+ Penyebab Konflik

+ Tingkatan Konflik

+ Menghindari Konflik

  1. MENGATASI KONFLIK

+ Cara-cara mengatasi konflik

+ Kuadran Kepribadian

+ Proses Resolusi Konflik

  1. MENGHADAPI ATASAN YANG MENYULITKAN

+ Memahami kemampuan atasan

+ Perilaku atasan yang tidak dapat ditolerir

+ Apa yang dapat dilakukan

+ Diagram Risiko tindakan

  1. BERKOMUNIKASI DALAM KONDISI SULIT

+ Proses Komunikasi

+ Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik

  1. STUDI KASUS

PESERTA Training CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang

METODE Training CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

  1. Presentation
  2. Discuss
  3. Case Study
  4. Evaluation

INSTRUKTUR TRAINING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Drs. Audith Thurmudi , MM., Psi and Tim

Jadwal Pelatihan Bali Training 2021 :

5-7 Januari 2021 | 19-21 Januari 2021 | 26-28 Januari 2021

9-10 Februari 2021 | 23-25 Februari 2021

9-11 Maret 2021 | 23-25 Maret 2021

6-8 April 2021 | 20-22 April 2021 | 27-29 April 2021

4-6 Mei 2021 | 11-13 Mei 2021 | 18-20 Mei 2021 | 25-27 Mei 2021

8-10 Juni 2021 | 22-24 Juni 2021

13-15 Juli 2021 | 20-22 Juli 2021

3-5 Agustus 2021 | 24-26 Agustus 2021

7-9 September 2021 | 21-23 September 2021

5-7 Oktober 2021 | 19-21 Oktober 2021

9-11 November 2021 | 23-25 November 2021

7-9 Desember 2021 | 14-16 Desember 2021 | 21-23 Desember 2021

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan di Bali Training :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean
  • Bandung, Hotel Golden Flower
  • Bali, Hotel Ibis Kuta
  • Surabaya, Hotel Amaris(6.00.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta

Investasi Pelatihan tahun 2019 ini :

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Bali Training :

  1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  3. Module / Handout
  4. FREE Flashdisk
  5. Sertifikat
  6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  8. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  9. FREE Souvenir Exclusive
  10. Training room full AC and Multimedia