Pelatihan Secrets of a Successful Debt Collector
Training Secrets of a Successful Debt Collector
Pendahuluan Training Secrets of a Successful Debt Collector
Tantangan dalam melakukan proses penagihan di lapangan bukan hanya masalah keterbatasan dana yang dimiliki debitur tetapi terkadang lebih banyak disebabkan oleh ketidakmampuan dan ketidakmauan staff debt collector untuk melakukan penagihan dengan efektif. Staff tersebut tidak mempelajari kondisi dan situasi lapangan ataupun debitur, bahkan ada yang tidak mempunyai strategi sama sekali ketika berhadapan dengan debitur.
Strategi manajemen resiko yang buruk dapat menyebabkan kerugian perusahaan berupa bad debt atau di perbankan dikenal dengan nama Non Performing Loan (NPL). Strategi manajemen resiko yang baik membantu meningkatkan revenue perusahaan dan mengurangi potensi NPL.
Seminar ini menyediakan pengetahuan dan keterampilan praktis yang dibutuhkan untuk membuat karyawan Anda dari Nol menjadi seorang Debt Collector yang Produktif dan Sukses.
METODE PELATIHAN Training Secrets of a Successful Debt Collector
- Partisipatif
- Diskusi
- Role Play, Simulasi, Games
- Video, Audio
Who should attend Training Secrets of a Successful Debt Collector
Debt Collector Junior dan Debt Collector Senior yang mau me-refresh pengetahuan dan keterampilan mereka
Outline Training Secrets of a Successful Debt Collector
- Mindset Debt Collector yang Sukses dan Produktif
- Konsep Dasar Collection
- 5 Tujuan Perlunya Manajemen Collection yang Produktif
- Pengelolaan Piutang PDCA
- 2 Faktor yang Harus Diperhatikan dalam Penyusunan Strategi Penagihan
- 5 Jenis Kontrak dan 3 Jenis Pembayaran Tagihan Tidak Tepat Waktu
- 3 Penyebab Utama Pembayaran Tagihan Tertunggak
- 4 Tipe Pelanggan Berdasarkan Kemampuan dan Kemauan Bayar
- 3 Tahapan di dalam Melakukan Manajemen Collection yang Produktif
- 2 Jenis Sistem Penagihan
- Budaya dan Hal-hal Penting yang Perlu Diperhatikan oleh Seorang Debt Collector
- 4 Karakter Dasar Debitur
- Penanganan Account Bermasalah oleh Pihak Eksternal
- 4 Strategi dan 10 Teknik Bernegosiasi
- Komunikasi Asertif
- Teknik Kalibrasi dan Eye Accessing Cue untuk menilai Debitur
Training Leader Training Secrets of a Successful Debt Collector
Putera Lengkong, ST, MBA, CHt
Seorang praktisi dan sales coach di industri otomotif dan perbankan, di mana fokus pekerjaannya adalah membantu memberikan kredit kepada UKM. Tuntutan pekerjaan membuat Putera harus menganalisa kredit secara produktif dan menganut prinsip kehati-hatian sehingga dapat meningkatkan revenue dan menjaga ratio collection perusahaan.
Pengalaman menjabat hingga posisi top management di industri otomotif dan perbankan membantu Putera untuk men-deliver materi yang up to date dan aplikatif. Putera dikenal di antara para peserta pelatihannya untuk keunikan kombinasi materi yang teoritis dan sangat aplikatif. Menggunakan kombinasi permainan (simulasi), role play, sulap, hypnosis, dan metode accelerated learning lainnya untuk memberikan high impact.
Klien yang ditangani berasal dari beragam industri, seperti: multilevel, pendidikan, banking, otomotif, telekomunikasi, retail, NGO, media, logistic, hotel, penambangan, pulp and paper, asuransi, dan terus bertambah. Lebih dari 12 tahun pengalaman di bidang sales dan servis, team and character building, persuasi dan negosiasi, komunikasi, membangun relasi, coach dan supervisi, pengembangan pribadi, membuatnya sangat mencintai dunia pelatihan dan tetap bersemangat untuk berbagi.
Jadwal Pelatihan Bali Training 2023 :
Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024 || Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
batch 2 : 4 – 6 April 2023
batch 3 : 26 – 28 Juni 2023
Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024 || Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024 || Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024 || Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan di Bali Training :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean
- Bandung, Hotel Golden Flower
- Bali, Hotel Ibis Kuta
- Surabaya, Hotel Amaris(6.00.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta
Investasi Pelatihan tahun 2019 ini :
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Bali Training :
- Hotel
- Tempat Pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
