TRAINING INSPIRE YOUR CUSTOMER THROUGH EXCELLENT SERVICE
TRAINING INSPIRE YOUR CUSTOMER THROUGH EXCELLENT SERVICE Deskripsi Laporan PwC menunjukkan bahwa sekitar 73% konsumen menjadikan pengalaman layanan sebagai faktor utama dalam keputusan pembelian, sementara lebih dari 30% pelanggan berhenti menggunakan suatu brand setelah satu pengalaman buruk. Selain itu, temuan ini juga menegaskan bahwa kualitas pelayanan tidak hanya memengaruhi kepuasan pelanggan, tetapi juga berpengaruh besar […]