TRAINING DEALING WITH DIFFICULT PEOPLES
Deskripsi
Menurut laporan dari Harvard Business Review dan American Psychological Association (APA), konflik interpersonal di tempat kerja menjadi salah satu penyebab utama turunnya produktivitas dan meningkatnya stres kerja. Studi terbaru juga menunjukkan bahwa karyawan menghabiskan hingga 2–3 jam per minggu untuk menghadapi konflik atau perilaku sulit di lingkungan kerja. Selain itu, organisasi yang memiliki kemampuan manajemen konflik yang baik terbukti memiliki tingkat retensi karyawan lebih tinggi serta kinerja tim yang lebih efektif. Hal ini menunjukkan bahwa keterampilan menghadapi individu sulit merupakan kompetensi penting dalam dunia kerja modern.
Lalu, mengapa pelatihan ini penting untuk diikuti?
Karena dalam dunia kerja, setiap individu pasti akan berhadapan dengan berbagai karakter yang sulit, seperti agresif, pasif, manipulatif, atau tidak kooperatif. Tanpa keterampilan yang tepat, kondisi ini dapat memicu konflik berkepanjangan, menurunkan produktivitas, serta merusak hubungan kerja. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan memahami strategi komunikasi efektif, teknik pengendalian emosi, serta pendekatan profesional dalam menghadapi berbagai tipe individu sulit sehingga mampu menciptakan lingkungan kerja yang lebih kondusif dan produktif.
Pelatihan Dealing with Difficult Peoples membantu peserta meningkatkan kemampuan dalam menghadapi, memahami, dan mengelola berbagai karakter atau perilaku sulit di lingkungan kerja secara efektif dan profesional. Selain itu, pelatihan ini membekali peserta dengan teknik komunikasi yang tepat serta keterampilan pengendalian emosi. Selanjutnya, peserta juga mempelajari berbagai strategi penyelesaian konflik yang aplikatif. Dengan demikian, peserta dapat menciptakan hubungan kerja yang lebih harmonis sekaligus meningkatkan produktivitas di lingkungan kerja.
Oleh karena itu, training ini merupakan solusi tepat, tidak hanya karena membahas teori, tetapi juga karena memberikan pendampingan langsung dari para profesional.
Tujuan
Secara garis besar, tujuan dari pelatihan ini meliputi hal-hal berikut:
- Meningkatkan kemampuan menangani orang sulit
- Mengembangkan komunikasi interpersonal efektif
- Mengelola konflik di lingkungan kerja
- Meningkatkan kontrol emosi dalam situasi sulit
- Menciptakan hubungan kerja yang harmonis
Kami merancang kegiatan ini untuk memenuhi kebutuhan Anda terhadap pelatihan teknik handling difficult people secara online maupun offline. Dengan mengikuti training ini, peserta dapat lebih mendalami mengenai kontrol emosi dalam situasi sulit dan komunikasi interpersonal.
Materi
Dalam pelatihan ini, peserta akan mendapatkan berbagai materi komprehensif, antara lain:
- Memahami karakter manusia dan dasar perilaku individu
- Pengertian serta identifikasi individu dengan perilaku sulit (difficult people)
- Faktor dan situasi sosial yang memengaruhi perilaku karyawan
- Teknik mengelola emosi diri dan orang lain untuk menciptakan lingkungan kerja yang kondusif
- Mengenali berbagai tipe kepribadian sulit di tempat kerja
- Strategi dan teknik menghadapi individu yang sulit
- Pendekatan efektif dalam menghadapi atasan yang sulit
Peserta
Pelatihan menghadapi orang sulit ini sangat sesuai untuk anda yang berasal dari kalangan berikut:
- Customer Service Officer
- Frontliner Staff
- Supervisor Operasional
- Sales Representative
- Human Resource Officer
Metode
Agar peserta dapat memahami materi secara optimal, instruktur menerapkan metode pembelajaran yang interaktif dan aplikatif dalam pelatihan ini. Selain menyampaikan materi, instruktur juga mengajak peserta berdiskusi dalam kelompok, melakukan simulasi, serta mengerjakan studi kasus. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memahami teori, tetapi juga mampu melihat penerapan materi secara langsung di lapangan, sehingga lebih siap mengaplikasikannya dalam pekerjaan sehari-hari.
Instruktur
Training managing difficult people dibimbing oleh instruktur yang bepengalaman di bidang psikologi. Selain itu, dengan kombinasi latar belakang akademisi dan praktisi, peserta akan mendapatkan wawasan menyeluruh, baik dari sisi teori maupun praktik lapangan. Dengan kata lain, pendekatan ini memastikan peserta siap mengaplikasikan ilmu secara efektif dalam pekerjaan sehari-hari.
Jadwal Pelatihan Bali Training 2026
- Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
- Batch 2: 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
- Batch 3: 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
- Batch 4: 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
- Batch 5: 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
- Batch 6: 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
- Batch 7: 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
- Batch 8: 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
- Batch 9: 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
- Batch 10: 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
- Batch 11: 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
- Batch 12: 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan:
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, maka dengan demikian, anggaran investasi pelatihan dapat secara fleksibel menyesuaikan dengan kemampuan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Bali Training
- Module / Hand-out
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Makan malam
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia
- City tour (Optional)
Frequently Asked Questions
Q1: Apakah ada minimal running untuk training Dealing with Difficult Peoples 2026 ini?
A1: Bali Training tidak menentukan minimal running, kami akan memberikan pelayanan terbaik untuk 1 orang peserta sekalipun
Q2: Dimana pelaksanaan training teknik handling difficult people terbaik ini?
A2: Pelatihan umumnya dilaksanakan di Bali, Jakarta, Yogyakarta, Bandung, Surabaya, dan Makassar
Q3: Apakah memungkinkan bila pelatihan dilaksanakan di luar kota tersebut?
A3: Ya, sangat memungkinkan, kami akan berupaya memenuhi kebutuhan Anda
Q4: Apakah Bali Training bisa menyelenggarakan In House Training?
A4: Ya, layanan yang kami sediakan tidak hanya pelatihan ataupun sertifikasi secara offline dan online, tapi juga In House Training yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda
Q5: Apakah harga training yang tertera fix?
A5: Tidak, kami sangat terbuka dengan negosiasi terkait harga. Silakan hubungi kontak yang tertera untuk mendapatkan penawaran terbaik
*Artikel di atas ditulis oleh Ummi Hasanah, seorang SEO content writer dan editorial dengan pengalaman lebih dari 2 tahun dalam menciptakan artikel dengan strategi SEO di berbagai niche. Mulai dari kesehatan, psikologi, lifestyle, hingga marketing, sehingga, pelatihan profesional menghadirkan konten yang edukatif, persuasive, dan relevan. Dengan kata lain, program ini membantu media dan brand terhubung dengan audiens secara tepat sasaran.
