TRAINING KEPUASAN PELANGGAN MELALUI TEKNIK PENINGKATAN KUALITAS
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN KEPUASAN PELANGGAN
Training Kepuasan Pelanggan Melalui Teknik Peningkatan Kualitas memiliki peran yang krusial dalam era bisnis yang kompetitif saat ini. Memastikan kepuasan pelanggan adalah prioritas utama bagi setiap bisnis. Pelatihan ini membantu para profesional dalam berbagai industri memahami pentingnya kualitas dalam memenuhi harapan pelanggan. Dengan mengajarkan teknik-teknik peningkatan kualitas dan manajemen kepuasan pelanggan, pelatihan ini membantu perusahaan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, meningkatkan loyalitas, dan menciptakan pangsa pasar yang solid. Kepuasan pelanggan bukan hanya tentang menjaga pelanggan saat ini tetapi juga memikat pelanggan baru dan memastikan pertumbuhan jangka panjang perusahaan.
Pelatihan Kepuasan Pelanggan Melalui Teknik Peningkatan Kualitas adalah program pelatihan yang bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui peningkatan kualitas layanan atau produk. Dalam pelatihan ini, peserta akan memahami prinsip-prinsip dasar manajemen kualitas, termasuk metode untuk mengukur dan memantau kualitas. Mereka juga akan belajar mengidentifikasi kebutuhan dan ekspektasi pelanggan serta mengembangkan strategi untuk memenuhi harapan tersebut. Pelatihan ini akan membantu peserta dalam mengatasi masalah pelanggan dengan cepat dan efektif, sehingga memperkuat hubungan pelanggan. Selain itu, peserta juga akan diajarkan cara menciptakan budaya organisasi yang berorientasi pada pelanggan, yang akan mendukung upaya peningkatan kualitas berkelanjutan.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Kepuasan Pelanggan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA MANAJEMEN KUALITAS
- Memahami prinsip-prinsip manajemen kualitas.
- Mengidentifikasi kebutuhan dan ekspektasi pelanggan.
- Mengembangkan strategi peningkatan kualitas.
- Meningkatkan responsivitas terhadap masalah pelanggan.
- Meningkatkan loyalitas pelanggan.
- Menciptakan budaya organisasi yang berfokus pada pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Manajemen Kualitas ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Kepuasan Pelanggan Melalui Teknik Peningkatan Kualitas.
Materi Diklat Pelatihan Kepuasan Pelanggan Pasti Running
- Pengenalan Manajemen Kualitas.
- Analisis Kebutuhan Pelanggan.
- Pengukuran Kepuasan Pelanggan.
- Peningkatan Proses Bisnis.
- Pengelolaan Keluhan Pelanggan.
- Strategi Retensi Pelanggan.
- Metode Six Sigma dalam Peningkatan Kualitas.
- Budaya Organisasi Berorientasi Pelanggan.
- Pembuatan KPI Kualitas.
- Praktik Terbaik dalam Manajemen Kualitas.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Teknik Peningkatan Kualitas Webinar Murah
Training Teknik Peningkatan Kualitas ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer layanan pelanggan
- Supervisor layanan pelanggan
- Tim dukungan pelanggan
- Pemilik bisnis
- Profesional manajemen kualitas
Instruktur Training Offline Kepuasan Pelanggan Melalui Teknik Peningkatan Kualitas
Training Pelatihan Kepuasan Pelanggan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Manajemen Kualitas :
Instruktur yang mengajar pelatihan Kepuasan Pelanggan Melalui Teknik Peningkatan Kualitas ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Kepuasan Pelanggan Melalui Teknik Peningkatan Kualitas ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Bali Training 2024 :
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2026
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2026
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2026
- Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2026
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2026
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2026
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2026
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2026
- Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2026
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2026
- Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2026
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2026
Jangan lewatkan kesempatan untuk berkembang. Daftar pelatihan sekarang!
Lokasi Training Teknik Peningkatan Kualitas (Online – Offline) :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean
- Bandung, Hotel Golden Flower
- Bali, Hotel Ibis Kuta
- Surabaya, Hotel Amaris (6.000.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta
Investasi Training Kepuasan Pelanggan Murah :
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Bali Training :
- Hotel
- Tempat Pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia