TRAINING PRODUCT KNOWLEDGE

TRAINING PRODUCT KNOWLEDGE

DESKRIPSI REGULER TRAINING PENGETAHUAN PRODUK

Training Product Knowledge adalah program pelatihan yang bertujuan untuk memberikan pemahaman yang mendalam tentang produk yang ditawarkan oleh suatu perusahaan kepada karyawan yang terkait dengan penjualan atau pemasaran produk tersebut. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan pemahaman karyawan tentang produk yang mereka jual, sehingga mereka dapat memberikan informasi yang akurat dan jelas kepada pelanggan.

 Dalam pelatihan Product Knowledge, karyawan akan diajarkan tentang berbagai aspek produk, seperti fitur, keunggulan, manfaat, serta teknologi yang digunakan dalam produk tersebut. Selain itu, karyawan juga akan diberikan informasi tentang cara memasarkan produk, cara menjawab pertanyaan pelanggan, serta cara menangani keluhan pelanggan terkait produk. Pelatihan Product Knowledge sangat penting bagi karyawan yang terlibat dalam penjualan dan pemasaran produk, karena dengan pengetahuan yang lebih baik tentang produk, mereka dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Product Knowledge adalah pemahaman yang dimiliki seseorang terhadap produk yang dijual atau ditawarkan oleh perusahaan. Pemahaman ini meliputi segala hal terkait dengan produk, mulai dari spesifikasi teknis, manfaat, kelebihan, kelemahan, cara penggunaan, hingga cara merawatnya. Pemahaman yang baik terhadap produk sangat penting bagi seorang salesperson atau pemasar, karena hal ini memungkinkan mereka untuk menjelaskan produk dengan baik kepada calon pelanggan, menjawab pertanyaan dengan tepat, dan memberikan saran yang berguna untuk pelanggan.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA PRODUK UNGGULAN

• Memperkuat pengetahuan karyawan tentang produk – Melalui pelatihan ini, karyawan akan lebih memahami produk dan manfaatnya, sehingga mereka dapat memberikan penjelasan yang lebih baik kepada pelanggan.
• Meningkatkan keterampilan penjualan – Dengan pemahaman yang lebih baik tentang produk, karyawan akan dapat mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan menawarkan produk yang tepat untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
• Meningkatkan kepercayaan diri – Dengan pengetahuan yang lebih baik tentang produk, karyawan akan lebih percaya diri dalam berkomunikasi dengan pelanggan dan menjawab pertanyaan mereka.
• Meningkatkan reputasi perusahaan – Karyawan yang memiliki pengetahuan yang baik tentang produk dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan, sehingga meningkatkan reputasi perusahaan di mata pelanggan.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan – Dengan karyawan yang mampu memberikan penjelasan yang jelas dan akurat tentang produk, pelanggan akan lebih puas dengan pengalaman belanja mereka, dan lebih mungkin untuk kembali ke toko atau merekomendasikan produk kepada orang lain.

Materi Diklat Pengetahuan Produk Pasti Running Murah

Berikut ini adalah 10 topik yang dapat dibahas dalam pelatihan Product Knowledge:

1. Memahami Produk dan Layanan – Meliputi penjelasan detail tentang produk dan layanan yang ditawarkan, termasuk fitur dan manfaat yang disediakan.
2. Penargetan Pasar – Menjelaskan cara mengidentifikasi pasar yang tepat dan bagaimana produk dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka.
3. Perbedaan Produk – Menjelaskan perbedaan antara produk yang ditawarkan dengan produk sejenis dari pesaing, dan bagaimana produk dapat memberikan nilai tambah bagi pelanggan.
4. Manfaat Produk – Menjelaskan cara produk dapat memberikan manfaat yang signifikan bagi pelanggan, seperti meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya, dan meningkatkan produktivitas.
5. Spesifikasi Produk – Menjelaskan spesifikasi teknis dari produk, seperti ukuran, berat, dan material yang digunakan.
6. Proses Produksi – Menjelaskan bagaimana produk diproduksi dan bagaimana kualitas dijaga selama proses produksi.
7. Strategi Penjualan – Menjelaskan strategi penjualan yang efektif, seperti cara menampilkan produk kepada pelanggan, mengatasi keberatan pelanggan, dan menjawab pertanyaan mereka.
8. Analisis Pesaing – Menjelaskan cara menganalisis pesaing dan bagaimana produk dapat bersaing dengan produk serupa yang ditawarkan pesaing.
9. Mengatasi Tantangan – Menjelaskan cara mengatasi tantangan dalam menjual produk, seperti menghadapi pelanggan yang skeptis atau menawarkan produk yang relatif baru di pasaran.
10. Meningkatkan Pengetahuan Produk – Menjelaskan cara untuk terus memperbarui dan meningkatkan pengetahuan tentang produk, seperti melalui pelatihan dan mengikuti perkembangan terbaru dalam industri.

Peserta Pelatihan Spesifikasi Produk Webinar Murah

• Sales atau tim pemasaran: Pelatihan Product Knowledge akan membantu mereka memahami produk atau layanan yang mereka jual dengan lebih baik, sehingga mereka dapat menjelaskan dengan lebih baik kepada calon pelanggan dan meningkatkan penjualan.
• Customer service: Pelatihan Product Knowledge dapat membantu mereka memahami produk atau layanan dengan lebih baik, sehingga mereka dapat memberikan jawaban yang lebih akurat dan membantu pelanggan dengan masalah yang berkaitan dengan produk.
• Tim produksi atau manufaktur: Pelatihan Product Knowledge dapat membantu mereka memahami spesifikasi produk dengan lebih baik, sehingga mereka dapat memproduksi produk dengan kualitas yang lebih baik.
• Pelanggan: Pelatihan Product Knowledge dapat membantu pelanggan memahami produk atau layanan yang mereka beli, sehingga mereka dapat menggunakannya dengan lebih efektif dan memaksimalkan manfaatnya.
• Supplier atau distributor: Pelatihan Product Knowledge dapat membantu mereka memahami produk atau layanan yang mereka jual dengan lebih baik, sehingga mereka dapat memberikan informasi yang lebih akurat kepada pelanggan dan meningkatkan kepercayaan pelanggan pada produk tersebut.

Instruktur Training Offline Product Knowledge Pasti Running

Pelatihan yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman di bidang Product Knowledge :

Instruktur yang mengajar pelatihan ini merupakan instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

METODE

• Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test

Jadwal Pelatihan Bali Training 2024 :

• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
• Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
• batch 3 : 4 – 6 April 2024
• batch 4 : 26 – 28 Juni 2024
• Batch 5 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
• Batch 6 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
• Batch 7 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
• Batch 8 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
• Batch 9 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
• Batch 10 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan di Bali Training :

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Golden Flower
• Bali, Hotel Ibis Kuta
• Surabaya, Hotel Amaris(6.00.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta

Investasi Pelatihan tahun ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Bali Training :

• Hotel
• Tempat Pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia

Artikel ditulis oleh Louis JP ( Louis Josephum Pinastika ), seorang Copywriter profesional spesialisasi SEO di Website bali-training.com sejak tahun 2024. Selain sebagai Copywriter, Louis JP sebelumnya sudah menjadi penulis karya seni sejak tahun 2020. Penulis berkomitmen terus untuk memberikan informasi yang bermanfaat serta akurat bagi para pembaca sehingga dapat dinikmati oleh semua kalangan.