Pelatihan seputar Service Mastery
Apakah Anda Pemilik Bisnis di industri SERVIS / LAYANAN?
temukan tips memikat hati pelanggan danmenjadikan mereka pelanggan SETIA Anda seumur hidup!
Apakah Anda BINGUNG karena sering mengalami masalah-masalah di bawah ini?
1. Pelanggan sering marah-marah dan komplain
2. Karyawan bingung menghadapi pelanggan yang naik darah
3. Anda merasa memberikan layanan yang cepat dan memuaskan tapi pelanggan tetap komplain dan marah
4. Anda merasa sudah memberikan layanan yang luar biasa tapi pelanggan tetap tidak mau merekomendasikan layanan perusahaan Anda
5. Anda bingung bagaimana cara memenuhi kemauan pelanggan yang sangat banyak
6. Anda bingung bagaimana membuat seluruh karyawan Anda menjadi hebat dalam melayani pelanggan
Dan Apakah Anda Ingin:
1. Punya pelanggan lebih setia dan tetap kembali kepada Anda meskipun sudah mencoba jasa kompetitor?
2. Punya karyawan yang ekselen memberikan layanan pada pelanggan sehingga Anda tidak perlu turun sendiri melayani mereka?
3. Punya karyawan yang bisa menangani komplain berat pelanggan?
4. Memiliki karyawan yang sangat bersemangat melayani pelanggan?
5. Memiliki perusahaan yang memiliki budaya layanan prima?
6. Memiliki metodologi untuk mengeliminasi 80% permasalahan layanan di bisnis Anda?
Jika Anda sudah BUANG WAKTU mendengar radio, baca buku, baca koran, eksperimen, coba-coba mengimplementasi dan PELANGGAN MASIH SAJA MENGELUH DAN MENINGGALKAN ANDA, INI WAKTUNYA BELAJAR SESUATU YANG PRAKTIS DAN FENOMENAL!
Manfaat dan Tujuan pelatihan :
1. Mengetahui 2 kunci rahasia utama yang BISA menjamin pelayanan Anda selalu prima
2. Mengetahui bagaimana cara praktis dan mudah mengidenfikasi tombol kunci kesetian pelggn
3. Mengerti 4 langkah sederhana yang harus dilakukan untuk memebntuk budaya layanan
4. Mengetahui cara cepat untuk melatih karyawan Anda memiliki kemampuan berkomunikasi dengan standar bahasa layanan yang tinggi
5. Mengetahui kunci mengubah pelanggan sulit menjadi alat marketing gratis
6. Dan masih banyak lagi ilmu dahsyat yang akan Anda pelajari di workshop ini
Pembicara / Fasilitator :
- Tom Mc Ifle
- Rifki Rizal
Peserta Pelatihan :
* Semua Pemilik Usaha
* Semua Top Management Perusahaan
* Semua Orang Yang Ingin Mulai Berbisnis
* Semua Franchisor
* Semua Orang Yang Ingin Punya Time & Financial Freedom
Jadwal Pelatihan Bali Training 2023 :
Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024 || Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
batch 2 : 4 – 6 April 2023
batch 3 : 26 – 28 Juni 2023
Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024 || Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024 || Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024 || Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan di Bali Training :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean
- Bandung, Hotel Golden Flower
- Bali, Hotel Ibis Kuta
- Surabaya, Hotel Amaris(6.00.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta
Investasi Pelatihan tahun 2019 ini :
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Bali Training :
- Hotel
- Tempat Pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia