TRAINING ONLINE ADVANCED WRITING POLICY AND PROCEDURE (SOP)

training

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR KEBIJAKAN DAN PROSEDUR PENULISAN LANJUTAN

Ada setidaknya dua fakta mencengangkan dari sebuah mini-Survey yang

diadakan pada tahun 2008-2010 dengan responden peserta pelatihan

Pembuatan/ Penulisan Prosedur. Salah satu hasil survey yang

mencengangkan tersebut adalah bahwa 90% penulis Prosedur tidak

terlatih! Hal inilah yang membuat Prosedur ditempat kerja menjadi

counter-productive dan seringkali hanya berfungsi menjadi dokumen

arsip.

SOP tidak sama dengan Prosedur, apabila Prosedur dibuat oleh pihak

independen berdasar asas top-down, SOP dibuat melalui kesepakatan

antara penulis, pihak manajemen dan pengguna (3 pihak). Salah satu

penyebab SOP tidak berfungsi semestinya adalah karena dibuat dengan

tanpa melibatkan pengguna.

Keefektifan sebuah SOP dapat dilihat dari a) sejauhmana ia digunakan

dan memberi nilai tambah b) sejauhmana ia digunakan dan dapat

menyamakan persepsi antar bagian/departemen c) sejauhmana ia dapat

berfungsi sebagai pengendali dan pemantau kinerja proses. Apabila SOP

ditempat kerja anda tidak demikian, anda wajib meninjau ulang SOP atau

bahkan menulis ulang SOP yang ada.

SOP yang dapat juga disederhanakan sebagai Who does What and How

menjadi tidak terarah apabila 1) tidak dikerndalikan 2) tidak dibuat

dengan cara yang tepat sesuai kompleksitas bisnis 3) tidak dinamis.

Standard Operating Procedure adalah salah satu metode kerja yang

dibuat untuk memastikan proses bisnis berjalan sesuai dengan rencana

dan aturan-aturan dan untuk kepuasan pelanggan; baik eksternal maupun

internal.Penyusunan SOP yang mudah dibaca dan dipahami terbukti

meningkatkan produktifitas kerja dan dapat meningkatkan hubungan kerja

yang harmonis antar departemen.

Pelatihan Writing Procedure Advanced Class ini dirancang khusus untuk

mereka-mereka yang sudah sering dan sangat sering membuat Prosedur

tetapi tidak yakin apakah sudah menggunakan kaidah yang berstandar

Internasional.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Advanced Writing Policy and Procedure (SOP) ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING SOP LIFECYCLE UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan Advanced Writing Policy and Procedure (SOP) Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Advanced Writing Policy and Procedure (SOP) dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Advanced Writing Policy and Procedure (SOP)

MATERI pelatihan Kebijakan dan Prosedur Penulisan Lanjutan online Zoom

Filosofi dan difinisi proses bisnis, prosedur dan instruksi kerja

SOP dan hubungannya dengan fundamental business systems ISO 9000

Sesi ini membekali peserta dengan persespi umum mengenai SOP mulai

dari pemahaman peristilahan (misalnya: manajemen, system, proses,

dokumen, record, prosedir, instruksi kerja dll) hingga pendekatan

penulisan SOP berdasarkan standar internasional ISO 9000.

Fasilitator mengulas persamaan SOP dengan Prosedur, Juklak, Juknis dan

Protap, juga menggambarkan secara umum bagaimana SOP selama ini

dibuat.

SOP Lifecycle

Peserta ditunjukkan dengan berbagai SOP yang tidak dinamis, SOP yang

dibuat berdasarkan Write what you do! Dan peserta diajak merubah salah

satu SOP tersebut menjadi SOP yang dinamis dan mengikuti siklus SOP

Lifecycle.

Business process mapping (BPM), analisa keefektifan proses bisnis

Pada sesi ini peserta memahami beragam jenis proses bisnis, mulai dari

tingkat tertinggi hingga terendah, peserta berlatih memetakkan proses

bisnis sebuah organisasi kelas menengah dagang mebel dan berlatih

membedakan proses utama (core process) dan proses pendukung (support

process), latihan selanjutnya adalah menetapkan proses kerja yang

memerlukan SOP, KPI, dan SLA. Peserta mempelajari jenis process

modelling. Peserta diajak membuat BPM As Is dan Should-Be.

SOP Tehnis v.s SOP Administratif

Secara umum terdapat dua jenis SOP yaitu Tehnis dan Administratif, SOP

Tehnis merupakan SOP operasional yang mendukung proses inti, dan SOP

Adminstratif bersifat pendukung. Peserta, pada sesi ini berlatih

merancang dan menyelesaikan kedua jenis SOP tersebut.

Format SOP: Simple steps, hierarchy, flowchart, graphical dan video

Pada sesi ini peserta mempelajari dan membuat sedikitnya 2 format SOP,

simple steps, hierarchical, flow-chart, graphical dan video.

Fasilitator memperagakan bagiamana membuat graphical SOP untuk jenis

SOP administratif (SOP Penanganan keluhan pelanggan, SOP Pembelian)

Pada sesi ini Fasilitator mendemonstrasikan bagaimana membuat SOP

Flowchart muti-user dengan berbagai model sesuai process parameters.

Beberapa pictorials dan video SOP juga akan ditunjukkan.

Teknik penulisan efektif dan format dan elemen SOP

Peserta, pada sesi ini, berlatih menulis menggunakan bahasa Indonesia

secara efektif dan concised, Fasilitator memberikan contoh beberapa

SOP yang ditulis secara tidak efektif, SOP yang ditulis menggunakan

bahasa Indonesia yang berputar-putar. Pada sesi ini juga, peserta

memahami elelemen-elemen SOP dan atribut pengendali (nama, nomor,

tanggal efektif, tanggal kadaluarsa dll)

Menentukan dan memilih tingkat perincian SOP (Who Does What) Beyond

Write What You Do

SOP mempunyai format yang bermacam dan berbeda-beda dan untuk pengguna

yang berbeda juga—setidaknya Pengguna pemula dan Pengguna ahli,

seringkali Pengguna pemula memerlukan SOP yang rinci dan dalam

sedangkan Pengguna ahli hanya memerlukan langkah besarnya saja. Pada

sesi ini peserta berlatih membuat SOP dengan dua macam kedalaman.

Merancang SOP yang up-to-date dan masih diperbaharui

Sesi ini berhubungan dengan SOP lifecycle, peserta membuat rencana

tindak-lanjut di tempat kerja dengan merancang SOP yang dinamis.

Merancang SOP untuk mendukung Balanced Scorecard dan Key Performance

Indicators.

Merancang SOP untuk Marketing, Perencanaan dan Produksi, Logistik,

Pembelian dan Keuangan dll

Dengan template yang disediakan oleh fasilitator, peserta diajak

berlatih membuat SOP operasional, latihan-latihan ini akan menjadi

bekal dalam merevisi atau menulis ulang SOP yang ada di perusahaan

masing-masing.

Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Advanced Writing Policy and Procedure (SOP)

METODE pelatihan SOP Lifecycle online Zoom

Metode Training Advanced Writing Policy and Procedure (SOP) dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan Business process mapping (BPM) online Zoom

Instruktur yang mengajar pelatihan Advanced Writing Policy and Procedure (SOP) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Advanced Writing Policy and Procedure (SOP) baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Advanced Writing Policy and Procedure (SOP) ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Advanced Writing Policy and Procedure (SOP).

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Bali Training 2023 :

Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024 || Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024

Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024 || Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024

Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024 || Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024

Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024 || Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024

Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024 || Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024

Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024 || Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan di Bali Training :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean
  • Bandung, Hotel Golden Flower
  • Bali, Hotel Ibis Kuta
  • Surabaya, Hotel Amaris(6.00.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta

Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Bali Training :

  1. Hotel
  2. Tempat Pelatihan .
  3. Module / Handout
  4. FREE Flashdisk
  5. Sertifikat
  6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  8. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  9. FREE Souvenir Exclusive
  10. Training room full AC and Multimedia